Политика конфиденциальности

Условия обработки персональных данных для B2B-заявок на поставку НКТ в соответствии с 152-ФЗ.

Оператор и контакты

Оператором персональных данных является ООО "АЛЬКОР". Запросы по персональным данным направляются на privacy@alcor.market или sales@alcor.market.

Цель и правовое основание

Данные обрабатываются только для цели B2B-заявки на НКТ: обратная связь, уточнение объёма, подготовка счёта и документов. Правовое основание — согласие субъекта персональных данных.

Обрабатываемые данные

Форма может передавать телефон или Telegram, требуемый объём, выбранную позицию, компанию, имя и комментарий. Для аудита согласия сервер сохраняет дату и время согласия, IP-адрес, user-agent, источник запроса и технический request id.

Хранение и защита

Заявки и обращения субъектов сохраняются в зашифрованном серверном журнале. Доступ ограничивается уполномоченными лицами. Передача данных выполняется по HTTPS. Секреты шифрования и CRM/Telegram-интеграций должны храниться в переменных окружения.

Срок хранения

Данные хранятся не дольше срока, необходимого для обработки заявки и подтверждения факта согласия. После достижения цели обработки данные удаляются или обезличиваются. Техническая политика проекта предусматривает срок 180 дней для входящих заявок, если оператор не установит меньший срок.

Передача и CRM

Данные не публикуются и не продаются. Передача допускается только менеджерам оператора и подключённым CRM/коммуникационным сервисам для обработки заявки. При использовании иностранных сервисов оператор обязан отдельно оценить трансграничную передачу и выполнить уведомления, если они требуются законом.

Права субъекта

Пользователь вправе запросить сведения об обработке, уточнение, блокирование, удаление данных или отозвать согласие. Запрос можно направить на privacy@alcor.market или через API /api/personal-data с действием access, rectify, block, delete или withdraw. Запросы исполняются после идентификации заявителя в срок, предусмотренный законом и внутренним регламентом оператора.

Отправка формы невозможна без отдельного checkbox согласия. Согласие фиксируется вместе с текстом согласия, версией политики, timestamp, IP и техническими метаданными запроса.